SEFIP: “ERRO – Mensagem nao gerada (CNS-A0519)”

Para variar, mais um erro anda infernizando os usuários do Conectividade Social ICP.

Uma possível solução para “ERRO – Mensagem nao gerada (CNS-A0519)” é indicada abaixo.

  Veja também: Conectividade Social ICP: Erro “A PÁGINA NÃO PODE SER EXIBIDA”

01 - Execute o Internet Explorer e pressione a tecla ALT, para que seja exibida a barra de menus.

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02 – Clique em Ferramentas e em seguida em Opções de Internet.

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03 – Clique na aba Avançadas

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04 – Procure e marque a opção Usar renderização de software em vez de renderização por GPU.

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05 – Clique nos botões Aplicar e OK, respectivamente. Reinicie o Internet Explorer.

06 - Em seguida, execute os passos 01, 02 e 03. Selecione a aba Segurança.

07 - Desmarque Habilitar Modo Protegido (requer a reinicialização do Internet Explorer). Clique em Aplicar, depois em OK. Reinicie o Internet Explorer.

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08 – Agora, pressione a tecla ALT para que seja exibida a barra de menus. Clique em Ferramentas e em seguida em Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade.

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09 – Em Adicionar este site, digite caixa.gov.br. Clique no botão Adicionar.

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10 – Clique em Fechar para finalizar a configuração…

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   Se tudo der errado…

Uma configuração adicional, caso as demais não funcionem, é pressionar F12 com a página aberta. Clique em Modo do Navegador e selecione uma versão mais antiga do Internet Explorer.

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Para dúvidas e sugestões, utilize o formulário abaixo.

Abraço.

Técnico em Informática por vocação e professor por paixão na Conekta Escola Técnica. Poeta em tempo integral e, nas horas vagas, estudante de Engenharia de Computação, na Universidade Estadual do Maranhão.

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12 cometários

  1. ELSON AIRES
    jul 23, 2014 @ 01:59:34

    Bom dia, caro amigo Helio Andrade

    Muito grato pela seu compartilhamento sobre a solução do erro CNS-A0519

    VALEU MESMO, PASSEI HORAS E HORAS, MAS CONSEGUIR GRAÇAS A SUA INFORMAÇÃO.

    Responder

  2. Marlon
    jul 10, 2014 @ 15:43:54

    Foi a única dica que funcionou, aqueles inúteis da caixa deviam saber disso.

    Responder

  3. ELIANA
    jun 18, 2014 @ 21:00:22

    Nossa, Hélio, eu já havia recorrido a Deus e ao mundo e nada. Antes já havia procurado soluções em pesquisas na net, mas não me deparei com suas informações. A própria caixa econômica não soube solucionar meu problema. Agradeço suas preciosas informações. A primeira opção não deu certo, mas quando cliquei a tecla F12 e mudei o internet explorer para 7, foi tudo como um passe de mágica, mal acreditei de tanta felicidade. Obrigada, meu amigo, você é simplesmente demais.

    Responder

    • Hélio Andrade
      jun 20, 2014 @ 12:08:36

      Eliana, agradeço o feedback e fico feliz por tê-la ajudado!
      Nossa intenção é ser útil mesmo, pois esse sistema da Caixa dá muita dor de cabeça.

      Abraço.

      Responder

  4. adriano
    jun 06, 2014 @ 08:19:16

    Muito bom. porém qual o procedimento pelo Chrome

    Responder

    • Hélio Andrade
      jun 06, 2014 @ 15:01:30

      Adriano, muito obrigado pelo comentário.

      Olha, desde quando eu comecei a dar suporte para esse sistemas, raras foram as vezes em que eu consegui fazer ele funcionar satisfatoriamente em outro navegador que não fosse o Internet Explorer.
      :(

      Responder

  5. Marco Antonio
    mar 13, 2014 @ 09:18:08

    Bom Dia a todos,

    Fiquei com esse problema por dias, tentei todas as opções postadas em tópicos sobre o assunto inclusive esse, mas não resolveu, então verifiquei que no meu computador existiam duas versões do java instalado, a 7-25 e 7-51, fiz a desinstalação do 7-25 com isso exclui a outra versão também, dai reinstalei o java 7-51 e deu certo em todos os navegadores (internet explorer, chrome, mozilla), então isso pode ser algum conflito entres os javas instaladas.

    espero ter ajudado.

    Responder

  6. Vancler
    mar 07, 2014 @ 12:59:21

    Amigo
    Estou com este problema, ja fiz este passo a passo que voce postou.
    Nao sei mais o que eu posso fazer?
    att

    Responder

    • Hélio Andrade
      mar 07, 2014 @ 17:14:25

      Vancler, infelizmente, a cada dia é um problema diferente nesse sistema da Caixa.

      Uma solução que encontrei foi clicar com o botão direito em “Nova mensagem” e em seguida clicar em “Abrir na Nova Guia”.

      Responder

  7. Hélio Andrade
    fev 12, 2014 @ 04:56:06

    Uma outra alternativa é fechar o Internet Explorer, retirar o token, recolocá-lo e tentar enviar novamente.

    Responder

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